Última actualización: oct 1, 2026

POLÍTICA DE WISDOM PREMIUM

Wisdom Premium es la suscripción de Wisdom para usuarios que quieren utilizar la plataforma con más ventajas, tanto al contratar servicios como al ofrecerlos.

Esta Política explica qué incluye Premium, su precio, renovación, cancelación y finalización. Premium es un servicio de plataforma de Wisdom, cuyo titular es Oier Hernanz Arroyo; no cambia quién presta cada trabajo ni traslada a Wisdom las obligaciones fiscales, profesionales o de ejecución de los Prestadores.

Wisdom Premium dispone de dos modalidades:

Plan mensual: 14,99 € al mes.

Plan anual: 149 € al año.

El plan anual supone un ahorro aproximado del 16 % frente a pagar doce mensualidades, tomando como referencia estos precios.

Los precios anteriores son los definidos para España. En App Store y otros mercados, el precio, moneda y posibles impuestos mostrados en el momento de la compra serán los aplicables a esa suscripción.

Antes de contratar, Wisdom mostrará siempre el plan seleccionado y su precio.

Premium está pensado para ofrecer ventajas tanto a quienes contratan servicios como, especialmente, a quienes los ofrecen de forma habitual dentro de Wisdom.

Los beneficios disponibles se mostrarán antes de contratar. Algunas funcionalidades pueden depender de su disponibilidad técnica, país, plataforma o versión de Wisdom.

2.1. Sin Tarifa del servicio

El principal beneficio económico de Premium es la eliminación de la Tarifa del servicio ordinaria.

Normalmente, una reserva puede incluir una Tarifa del servicio equivalente al 10 % de la liquidación del profesional + 0,50 €, con un mínimo de 1 €.

Cuando se aplica Premium, se elimina la tarifa ordinaria y se mantiene únicamente un importe mínimo de 1 € por reserva, cobrado como depósito y computado en el total. No se ofrece una operación sin ningún coste de plataforma.

El beneficio funciona en ambos sentidos.

Si eres Premium y reservas el servicio de otro profesional, disfrutas de esta ventaja aunque ese profesional no tenga Premium.

Si eres profesional Premium, los clientes que reserven tus servicios también se benefician de la eliminación de la Tarifa del servicio, haciendo que el precio final de tus servicios sea más competitivo.

Si cualquiera de las dos partes dispone de Premium cuando se fijan las condiciones económicas de la reserva, se aplicará el beneficio correspondiente.

2.2. Mayor visibilidad y posicionamiento

Premium puede proporcionar mayor visibilidad a los servicios dentro de Wisdom.

Los servicios de usuarios Premium pueden aparecer de forma más destacada en determinados resultados de búsqueda, recomendaciones y espacios de descubrimiento cuando el sistema de posicionamiento correspondiente esté disponible.

Esta ventaja busca aumentar las oportunidades de que un servicio sea descubierto y considerado por potenciales clientes.

Premium no garantiza, sin embargo, una posición concreta, un número determinado de visualizaciones ni la obtención de reservas. Los resultados también pueden depender de factores como la relevancia de la búsqueda, ubicación, disponibilidad, calidad y completitud del servicio, reputación y otros criterios utilizados por Wisdom.

2.3. Cobros acelerados

Los profesionales Premium que cumplan los requisitos establecidos por Wisdom pueden acceder a una liberación más rápida de los importes correspondientes a sus servicios.

Para ello podrán exigirse condiciones como tener la identidad y cuenta de cobro verificadas, la cuenta de pagos correctamente configurada, no presentar incidencias de fiabilidad y encontrarse dentro de los límites establecidos por Wisdom.

Para liquidaciones elegibles de hasta 200 €, Wisdom puede procesar la liberación del pago inmediatamente. Si no se cumplen todos los requisitos necesarios, la liberación podrá realizarse a las 48 horas.

La liberación no supone llegada instantánea al banco: el proveedor o la entidad puede necesitar aproximadamente 1 o 2 días hábiles adicionales. Los plazos y beneficios no eliminan retenciones justificadas, verificaciones, contracargos, restricciones del proveedor ni obligaciones legales, ni garantizan al Prestador importes no cobrados o cuya devolución proceda.

2.4. Badge Premium

Mientras Premium esté activo, Wisdom puede mostrar un distintivo Premium junto al nombre del usuario en lugares relevantes de la plataforma, como servicios, resultados de búsqueda, perfiles o reservas.

Este distintivo permite identificar fácilmente una cuenta Premium y diferenciarla visualmente dentro de Wisdom.

El badge identifica una suscripción Premium. No acredita identidad, alta fiscal, condición de autónomo o empresa, habilitación, seguro, calidad del trabajo ni cumplimiento legal del Prestador.

2.5. Estadísticas avanzadas

Premium puede dar acceso a estadísticas más completas sobre el rendimiento de los servicios.

Estas métricas pueden incluir información sobre visibilidad, interés generado, reservas u otros datos útiles para comprender mejor el rendimiento de la oferta y ayudar al profesional a mejorarla.

Las estadísticas concretas disponibles podrán evolucionar a medida que Wisdom incorpore

2.6. Hasta 10 servicios activos

Una cuenta gratuita puede mantener hasta 2 servicios activos.

Con Premium pueden mantenerse hasta 10 servicios activos.

Esto permite ampliar la oferta, publicar servicios diferentes y aumentar las posibilidades de aparecer en distintas búsquedas o categorías.

Si Premium termina y tienes más servicios activos de los permitidos por el plan gratuito, Wisdom no eliminará ninguno ni borrará su información.

Hasta 2 podrán mantenerse públicamente activos y los restantes quedarán ocultos por límite de plan. Podrás volver a activarlos si recuperas Premium o reduces el número de servicios activos.

Las reservas ya existentes vinculadas a esos servicios continuarán funcionando normalmente.

nuevas herramientas de análisis.

2.7. Soporte prioritario

Los usuarios Premium pueden recibir atención prioritaria ante consultas o incidencias relacionadas con reservas, pagos, servicios o el funcionamiento de Wisdom.

Esto significa que sus solicitudes pueden recibir una prioridad superior dentro del sistema de soporte.

La prioridad afecta a la atención de soporte, no a la decisión de una disputa. No asegura resolución inmediata o favorable, garantía del Servicio, seguro de daños ni compensación económica. Se aplican las mismas reglas de pruebas, reembolsos y responsabilidades previstas para la plataforma.

Premium es una suscripción con renovación automática.

Esto significa que, salvo que canceles la renovación, el plan volverá a cobrarse al terminar cada periodo mensual o anual.

Antes de contratar podrás consultar la periodicidad y el precio aplicable.

Cuando Premium esté activo, Wisdom mostrará, cuando corresponda, la fecha del próximo cobro o la fecha hasta la que conservarás Premium.

Cancelar Premium significa cancelar su renovación automática.

No pierdes los beneficios inmediatamente.

Si ya has pagado un periodo mensual o anual, seguirás disfrutando de Premium hasta que termine ese periodo. Después no se realizará una nueva renovación.

Por ejemplo, si cancelas un plan anual cuando todavía quedan varios meses pagados, Premium continuará activo hasta la fecha de finalización correspondiente.

Cancelar la renovación no genera por sí mismo un reembolso del periodo ya pagado.

Cuando corresponda un derecho de reembolso conforme a la legislación aplicable o a las condiciones del proveedor de la suscripción, se respetará dicho derecho.

Si has cancelado la renovación pero todavía conservas Premium, podrás volver a activarla antes de que termine el periodo vigente.

Reactivar la renovación no supone normalmente realizar un nuevo cobro en ese momento.

El siguiente cobro se producirá cuando termine el periodo ya pagado, según las condiciones mostradas antes de confirmar la reactivación.

En dispositivos iOS, Wisdom Premium se contrata mediante las suscripciones del App Store.

Apple gestiona el cobro, método de pago, renovaciones, cancelaciones y cambios de plan.

Wisdom no recibe ni almacena directamente la tarjeta utilizada para pagar una suscripción Premium contratada mediante el App Store.

Para cancelar, reactivar, cambiar o gestionar una suscripción de este tipo, el usuario podrá ser dirigido a la gestión de suscripciones de Apple.

Los precios y monedas mostrados durante la compra en iOS son los proporcionados por el App Store.

Los recibos correspondientes a estos cobros también son gestionados por Apple.

Cuando Premium se contrate directamente a través de Wisdom mediante un proveedor como Stripe, Wisdom podrá gestionar la suscripción y su método de pago.

La suscripción se activará únicamente después de que la operación correspondiente haya sido confirmada correctamente.

Si un pago requiere una autenticación adicional o no puede completarse, Premium no se considerará renovado hasta que el proveedor confirme el pago o mantenga vigente el acceso durante un periodo de gracia aplicable.

Puedes cambiar entre el plan mensual y el anual.

La forma y el momento en que se produce el cambio dependen del proveedor que gestione la suscripción.

En iOS, los cambios entre ambos planes se gestionan conforme a las reglas del App Store y pueden entrar en vigor en la siguiente renovación.

Cuando la suscripción sea gestionada directamente por Wisdom, un cambio de mensual a anual puede aplicarse inmediatamente teniendo en cuenta el periodo ya pagado, mientras que un cambio de anual a mensual puede quedar programado para cuando termine el año ya abonado.

Antes de confirmar un cambio, se mostrará cuándo entrará en vigor y si implica un cobro inmediato.

Si una renovación no puede cobrarse, Wisdom o el proveedor de la suscripción podrán intentar recuperar el pago.

Mientras el proveedor continúe reconociendo un periodo de gracia o mantenga vigente el acceso Premium, Wisdom podrá conservar los beneficios.

Si finalmente la suscripción expira, Premium terminará.

Cuando sea necesaria alguna acción por parte del usuario, se le informará para que pueda actualizar o corregir su método de pago.

En iOS, cualquier problema relacionado con el método de pago deberá resolverse mediante Apple.

Cuando Premium deja de estar activo, se retiran los beneficios asociados para operaciones futuras.

Esto puede afectar a la eliminación de la Tarifa del servicio, posicionamiento, badge Premium, estadísticas, soporte prioritario, límite de servicios activos y cobros acelerados.

Sin embargo, perder Premium no cambia retroactivamente las condiciones de una reserva que ya haya quedado fijada.

Si una reserva se creó beneficiándose de Premium, Wisdom no añadirá posteriormente la Tarifa del servicio ordinaria únicamente porque Premium haya terminado antes de completar esa reserva.

Las reservas recurrentes se generan progresivamente.

Por ello, cada sesión conserva las condiciones económicas que ya hayan quedado fijadas o cuyo depósito haya sido cobrado.

Si Premium comienza durante una serie, su ventaja podrá aplicarse a las futuras sesiones todavía no cobradas.

Si Premium termina y ni el cliente ni el profesional siguen siendo Premium, las futuras sesiones todavía no cobradas podrán volver a estar sujetas a la Tarifa del servicio ordinaria.

Cuando este cambio aumente el precio futuro de una recurrencia, el cliente será informado y, cuando corresponda, deberá aceptar las nuevas condiciones antes de continuar.

Las sesiones ya cobradas no se modifican.

Wisdom puede conceder periodos Premium mediante códigos promocionales, campañas, compensaciones o promociones especiales.

Un código puede proporcionar Premium durante un periodo determinado sin iniciar necesariamente una suscripción de pago.

Si el código únicamente concede meses gratuitos y no incluye renovación posterior, Premium terminará automáticamente al finalizar ese periodo y no se realizará ningún cobro.

Wisdom podrá informar previamente de la fecha de finalización.

Las promociones pueden tener requisitos, límites de uso y fechas de validez específicas.

En determinadas circunstancias, Wisdom puede conceder Premium directamente por motivos de soporte, pruebas, promociones o compensaciones.

Esta concesión puede ser temporal o indefinida.

Si el usuario ya tiene una suscripción de pago activa, una concesión adicional de Premium no cancela ni sustituye automáticamente esa suscripción.

Del mismo modo, cuando finalice una concesión gratuita, el usuario seguirá siendo Premium si dispone de otra suscripción válida.

Los reembolsos de una suscripción dependen de cómo se haya realizado la compra y de los derechos que correspondan legalmente al usuario.

Cuando Premium haya sido comprado mediante el App Store, las solicitudes y decisiones de reembolso son gestionadas por Apple.

Cuando el pago haya sido gestionado directamente por Wisdom, se aplicarán las condiciones correspondientes y la legislación vigente.

Si el proveedor revoca o reembolsa una compra y deja de existir un derecho válido de acceso, Wisdom podrá retirar Premium.

Los cobros de Premium gestionados directamente por Wisdom se documentarán conforme a las obligaciones aplicables a su titular, Oier Hernanz Arroyo, bajo el nombre comercial Wisdom. Esta factura corresponde a la suscripción de plataforma y no al trabajo de los Prestadores.

No se genera una factura por un pago fallido o pendiente.

En iOS, los pagos y recibos de Premium son gestionados por Apple, por lo que Wisdom no emitirá una segunda factura propia como si hubiera recibido directamente ese pago.

Wisdom puede modificar en el futuro los planes, precios o beneficios Premium.

Los cambios no alterarán retroactivamente periodos ya pagados.

Cuando una modificación afecte de forma relevante al precio, renovación o beneficios de una suscripción futura, Wisdom o el proveedor correspondiente informarán al usuario conforme a las condiciones y normativa aplicables.

Los beneficios que afecten a reservas ya creadas se regirán por las condiciones que hubieran quedado fijadas para esas reservas.

Mensual: 14,99 €/mes.

Anual: 149 €/año.

Tarifa del servicio con Premium: se elimina la tarifa ordinaria y se mantiene un depósito mínimo de 1 €.

Servicios activos: hasta 10 con Premium, frente a 2 en el plan gratuito.

Renovación: automática hasta que la canceles.

Si cancelas: conservas Premium hasta terminar el periodo pagado.

Si Premium termina: no se modifican retroactivamente las reservas cuyas condiciones ya estaban fijadas.

En iOS: la suscripción y sus cobros son gestionados por Apple.

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